Questions fréquentes
Découvrez ci-dessous les questions les plus posées par nos clients.
Un lead correspond aux coordonnées d’un propriétaire de bien immobilier professionnel (bureaux, commerces, locaux…) ayant récemment fait une demande d’estimation ou manifesté un intérêt pour une mise en relation avec un professionnel.
Pour acheter un lead, vous devez d’abord créer un compte, puis recharger votre compte en crédits. Chaque lead est débloqué contre un certain nombre de crédits indiqués sur sa fiche.
Une fois le lead débloqué, vous obtenez :
- Nom et prénom du propriétaire
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Détail du bien et du projet immobilier
Une fois débloqué, le lead reste accessible dans votre espace personnel sans limite de temps. Toutefois, il est recommandé de contacter le propriétaire rapidement pour maximiser vos chances.
Non, les leads ne sont pas exclusifs. Ils peuvent être achetés par plusieurs professionnels. La réactivité est donc essentielle.
Si un lead acheté comporte une erreur manifeste (numéro inactif, faux projet…), vous pouvez nous le signaler. Nos équipes procèdent à une vérification et un avoir peut être accordé en cas de vérification positive.
Conformément à nos CGU, tout lead acheté n’est ni remboursable ni échangeable, sauf si une erreur technique avérée est constatée.
Oui, vous pouvez activer des alertes e-mail pour être notifié en temps réel selon vos critères : zone géographique, typologie de bien, type de projet…
Oui, chaque lead acheté est conservé dans votre espace personnel. Vous pouvez le consulter à tout moment.
Oui. Une facture est générée automatiquement après chaque achat de crédits ou de lead et disponible dans votre espace personnel.
Non. Immo Mandat se limite à la mise en relation. Les négociations, estimations et mandats sont gérés directement entre vous et le propriétaire.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.